Datenschutzerklärung

DecoVoyage (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist sich bewusst, wie wichtig der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Webseite nutzen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Als Anbieter von maßgeschneiderten Luxusreisen, exklusiven Reiseerlebnissen und personalisierten Concierge-Services legen wir größten Wert auf den sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten.

1. Verantwortliche Stelle

DecoVoyage
Lilienthalgasse
1030 Wien
Österreich
Telefon: +4367276041109

2. Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere exklusiven Reisedienstleistungen anbieten zu können:

• Personenbezogene Daten: Dies umfasst Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie Anfragen stellen, Buchungen vornehmen oder unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Reisepassdaten, Zahlungsinformationen, sowie Präferenzen bezüglich Ihrer Reisen, wie z.B. Ernährungseinschränkungen, Gesundheitszustand (soweit relevant für die Reiseplanung und -sicherheit), besondere Interessen oder gewünschte Annehmlichkeiten.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Webseite, dazu gehören IP-Adressen, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs, besuchte Seiten und Verweildauer. Diese Daten werden anonymisiert für statistische Zwecke genutzt, um die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz unserer Webseite zu verbessern.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit uns, sei es per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformulare auf unserer Webseite.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Erfüllung unserer Dienstleistungen: Zur Abwicklung Ihrer Buchungen, Erstellung maßgeschneiderter Reisepläne, Organisation exklusiver Veranstaltungen und Bereitstellung unserer Concierge-Services. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter (Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Reiseleiter) erfordern, die für die Durchführung Ihrer Reise notwendig sind.
• Kommunikation: Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Buchungen oder Änderungen im Reiseverlauf zu kommunizieren.
• Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen: Zur Analyse der Nutzung unserer Webseite und zur Verbesserung unseres Angebots, um Ihnen noch relevantere und hochwertigere Luxusreisen anbieten zu können.
• Marketing (mit Ihrer Einwilligung): Um Ihnen ggf. Informationen über unsere neuesten exklusiven Angebote, Reisedestinationen und Dienstleistungen zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, wie z.B. Rechnungslegung.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten für konkrete Zwecke erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die wir im Rahmen einer Interessensabwägung als vorrangig erachtet haben, z.B. zur Verbesserung unserer Dienste oder zur Direktwerbung, es sei denn, Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen.

5. Datenweitergabe an Dritte

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, können wir Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Leistungspartner: Hotels, Fluggesellschaften, Mietwagenfirmen, lokale Reiseveranstalter und andere Dienstleister, die für die Durchführung Ihrer Luxusreise unerlässlich sind. Die Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und unterliegt strengen Datenschutzvereinbarungen.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen für Ihre Buchungen.
• Behörden und Gerichte: Sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte.

Bei einer Datenübermittlung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass angemessene Garantien für den Datenschutz bestehen, in der Regel durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) für die Datenübertragung auf unserer Webseite, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der vorgenannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigtem Interesse beruht, widersprechen. Im Falle des Direktmarketings haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (siehe Abschnitt 1).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Webseite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Stand dieser Datenschutzerklärung: November 2023